보험금 ‘신속지급 90%’면 90%가 3일 안에 받았다는 뜻일까? | 공시 분모 확인
고객설명서 #574
‘신속지급비율 90%’를 읽을 때 분모부터 보세요
한 줄 결론: 손해보험협회 공시의 신속지급비율은 신속지급건수 ÷ 보험금 지급건수입니다.
신속지급건수는 약관에서 정한 신속지급 기한 안에 보험금이 지급된 건을 말합니다. 공시 설명에는 3영업일 또는 7일 기한이 제시됩니다.
신속지급 평균기간은 또 다른 숫자입니다
신속지급 평균기간은 신속지급된 건들에 대해 청구서류 접수일부터 지급일까지 걸린 영업일수의 평균입니다. 따라서 비율과 평균기간은 서로 다른 질문에 답하는 지표입니다.
- 신속지급비율: 지급건 중 얼마나 많은 건이 신속지급 범위에 들어갔나
- 신속지급 평균기간: 그 신속지급건들이 평균적으로 며칠 걸렸나
회사 전체 공시는 내 보험금이 정확히 언제 지급될지를 보장하지 않습니다. 사고내용, 필요한 조사와 서류완료 여부에 따라 개별 처리기간은 달라질 수 있습니다.