부모님 실손 청구, 자녀가 대신 끝까지 해줄 수 있을까?
고객설명서 #177
부모님 실손 청구, 자녀가 대신 끝까지 해줄 수 있을까?
한 줄 결론: 대신 작성은 도와줄 수 있지만 마지막 전송은 보험금 받을 본인이 직접 해야 하는 구조다.
부모님이 스마트폰 사용을 어려워하면 자녀가 실손 청구를 전부 대신해드리고 싶을 수 있다.
실손24에는 나의 부모/제3자 청구 기능이 있어 타인이 청구서 작성을 도와줄 수 있다. 하지만 공식 안내상 작성된 청구서는 본인이 직접 전송해야 청구가 완료된다.
또 타인이 보험금을 대신 수령하는 기능은 아니며, 본인 확인 과정 때문에 휴대전화가 없는 경우 진행이 어려울 수 있다.
그래서 부모님 청구를 도와드릴 때는 서류 작성까지만 대신한다고 생각하고, 마지막 본인확인·전송 단계는 함께 진행하는 편이 안전하다.
※ 대리 작성·본인확인 절차는 서비스 정책에 따라 변경될 수 있습니다.
기준 참고: 실손24 시스템소개