실손 통원비 10만원 이하인데도 추가서류를 요구받을 수 있는 경우가 있다
고객설명서 #274
실손 통원비 10만원 이하인데도 추가서류를 요구받을 수 있는 경우가 있다
한 줄 결론: 청구금액이 작다고 해서 항상 영수증과 처방전만으로 끝나는 것은 아닙니다.
손해보험협회 안내는 10만원 이하 통원청구라도 일부 진료과목이나 짧은 기간 반복청구 등에서는 보험사가 추가 증빙을 요청할 수 있다고 설명합니다.
추가 요청을 받았을 때
'소액인데 왜 또 내야 하죠?'라고만 보기보다 어떤 지급사유를 확인하기 위한 서류인지 먼저 물어보는 게 좋습니다. 진단명·치료내용 등을 확인해야 하는 경우 필요한 서류가 달라질 수 있습니다.
※ 추가서류 요구 여부는 사고·상품·청구내용에 따라 달라질 수 있습니다. 기준 참고: 손해보험협회 소비자포털.