보험상담 엿듣기 #07 함께 확인: 결국 설계사가 보험을 보면서 계속 묻던 질문 하나 보험 담당자가 누군지 모르는데 보험료는 계속 나간다 고객 “담당자가 누군지도 모르겠어요. 가입한 지 오래됐거든요.” 설계사 “보험이 사라진 건 아니에요. 관리가 멈춰 있었던 거죠.” 고객 “그럼 문제 있는 건가요?” 담당자가 연락이 안 된다고 계약 자체가 없어지는 건 아니다. 보험계약은 보험회사와 체결된 것이고, 계약조회나 보험금 청구 같은 공식 업무는 회사 고객센터·앱·홈페이지 등을 통해 할 수 있다. 다만 사람이 살면서 직업도 바뀌고, 가족도 바뀌고, 병력도 생기고, 부담 가능한 보험료도 달라진다. 계약이 살아 있는 것과 지금 내 삶에 맞는지는 다른 문제다. 그래서 몇 년 동안 아무도 안 열어본 보험이라면 한 번쯤 현재 상태를 확인할 이유는 있다. ‘담당자가 없다’보다 더 중요한 질문은 ‘나는 지금 내 보험을 알고 있나?’ 다. 다음 화 예고 결국 설계사가 보험을 보면서 계속 묻던 질문 하나 ※ 계약 관련 공식 조회·청구·변경은 해당 보험회사 창구를 이용할 수 있습니다. 기준 참고: 손해보험협회 소비자포털 같이 보면 좋은 글 결국 설계사가 보험을 보면서 계속 묻던 질문 하나 “친한 형한테 가입했어요.” 여기서 상담 분위기가 묘해졌다 “보험료 꽤 많이 내는데요.” 그런데 실손부터 찾기 시작했다